Заявление о некачественном товаре

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Сроки удовлетворения ваших законных требований Эти сроки установлены законом, и зависят от конкретного требования. Например требование о замене товара - на это отводится 7 дней, но если продавец намерен провести дополнитеьную проверку качества — до 20 дней.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. Вы как Потребитель можете воспользоваться своим правом на обмен товара ЕСЛИ: -не прошло еще четырнадцати дней , не считая дня покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждается Правительством РФ. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис.

Как написать претензию на некачественный товар: образец. Составить данный документ несложно. Когда пишете заявление на возврат товара. Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей. ПОРЯДОК Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества (33 Кб) Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки (32 Кб). Жалоба в прокуратуру на некачественный товар. Заявитель в При продаже организация гарантировала качество товара в течение 1 года. Помимо.

Заявление на возврат некачественного товара образец бланк

В этом, как правило, виноваты и те, кто продают, и те, кто их изготовляют. Но бывают уж совсем вопиющие случаи, когда купленный за немаленькие деньги товар оказывает настолько некачественным, что использовать его уже не возможно! В таких случаях необходимо написать заявление на его возврат. Об этом эта статья. В каких случаях это можно сделать Ответ простой: во всех! Исключением из данного правила будет только тот случай, если еще при покупке продавец вам честно рассказал, что товар некачественный и лучше его не брать, а вы, несмотря на это настояли на том, чтобы его купить. Но такие случаи, наверно, случаются один раз на миллион! В остальных случаях вы имеете право на обмен. Заявление мы пишем, разумеется, не продавцу. Тем более что, скорее всего с продавцом конфликт мы уладить пытались, но уже не получилось. Да и не в его это компетенции — разбираться с заявлениями. Заявление мы пишем директору магазина, причем не тому, который у нас в городе, а самому главному, это если речь идет о сетевых магазинах. Если магазин единичный то тому, кто его директором здесь является. И не забываем отметить нашу просьбу разобраться с проблемой за десять дней. Что пишем в заявлении Во-первых, указываем данные о себе: имя, фамилию и отчество, и как с нами связаться.

Образец претензии на некачественный товар

Обновление: 5 февраля 2018 г. Заявление на возврат товара Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от 07. Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже.

От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки. Если же продавец не предлагает вам такого бланка, то претензию можно написать самостоятельно. Заявление составляется в свободной форме и должно содержать: Ф. Как правило, продавец требует от покупателя представления паспортных данных. Закон не обязывает покупателя представлять продавцу указанные данные, но, думаю, они будут не лишними для идентификации личности покупателя.

Кроме того, продавец обязательно потребует от покупателя чек, подтверждающий факт приобретения спорного товара. Однако закон напрямую говорит о том, что права покупателя не могут остаться без защиты при его отсутствии. Заявление стоит составить в двух экземплярах, первый из которых будет передан продавцу, а второй останется у покупателя, на котором представитель продавца проставит дату получения претензии покупателя, свою подпись и печать магазина.

Если же покупателем заполняется бланк заявления на возврат товара, предложенный продавцом, нужно попросить у представителя продавца заверенную копию указанного заявления. Дата подачи заявления будет иметь значение для дальнейшей защиты прав покупателя, поэтому при отказе представителя продавца сделать на экземпляре покупателя необходимые отметки, есть смысл послать заявление по почте письмом с уведомлением. Содержание заявления об обмене товара ненадлежащего качества отличается от заявления о возврате лишь требованием покупателя, предъявляемым продавцу.

При составлении заявления вместо информации о недостатках приобретенного товара покупателю необходимо объяснить, чем его не устроила покупка, а так же указать на отказ продавца обменять приобретенный товар ввиду его отсутствия. Собираясь вернуть в магазин товар, не стоит забывать о Перечне, утвержденном Постановлением Правительства от 19. Кроме того, покупатель может подать соответствующий иск самостоятельно или через лицо юридическую фирму и т.

По общему правилу иски подаются в суды общей юрисдикции или мировым судьям по месту нахождения жительства ответчика, но для обманутых покупателей законом предусмотрена возможность выбора. Иски такими покупателями могут быть поданы: по месту нахождения продавца; по месту проживания покупателя; по месту заключения договора купли-продажи. Как правило, на сайтах судов общей юрисдикции или на информационных досках мировых судей можно найти образцы соответствующих исковых заявлений.

Если таковых найти не удалось, то в исковом заявлении необходимо как можно подробнее изложить информацию, указанную покупателем в заявлении на возврат товара. Оригиналы документов остаются у покупателя, но их необходимо взять с собой в суд и предъявить их по его требованию. Иски, направленные на защиту прав потребителя освобождаются от уплаты государственной пошлины. Также читайте:.

Как составить претензию на некачественный товар

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар — советы потребителям Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай Основное содержание документа зависит от конкретной ситуации, но приблизительный план таков — указать на дефекты, выявленные в процессе эксплуатации и четко сформулировать свои требования к продавцу. В некоторых ситуациях необходимо настаивать на проведении экспертизы. Не забудьте предупредить продавца о последствиях, которые может повлечь отказ в удовлетворении заявленных требований. Читайте также К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие факт покупки, — чеки, гарантийные талоны. Можно ли подать претензию без договора? Стоит отметить, что для подачи претензии наличие чека не обязательно.

Заявление на возврат товара

Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец. Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:. Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Обновление: 5 февраля 2018 г. Заявление на возврат товара Чтобы реализовать предоставленное Законом РФ от 07. Образец заявления можно будет скачать по ссылке ниже. От покупателя потребуется лишь заполнить пустые строки.

Жалоба в прокуратуру на некачественный товар. Заявитель в При продаже организация гарантировала качество товара в течение 1 года. Помимо. Форма заявления о возврате товара ненадлежащего качества случае — о возврате денежных средств за некачественный товар). Правовые особенности оформления заявления на возврат некачественного товара пример и форма, а также бесплатные советы адвокатов.

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами.

Как написать заявление в прокуратуру о некачественном товаре

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Остромир

    Точная фраза

  2. Нина

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и это отличная мысль. Готов Вас поддержать.

  3. Валерий

    Извините, что я вмешиваюсь, хотел бы предложить другое решение.

  4. apethenon

    Весьма ценная фраза

  5. Елизавета

    Не тратя лишних слов.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных