Можно ли вернуть матрас

Купил ортопедический матрас с независимым пружинным блоком. При продаже магазин заявляет о высоком комфорте и удобстве, о правильной поддержке позвоночника, о несомненном улучшении качества сна на данном матрасе. На практике эффект получился совершенно обратный. Сон превратился в мучение. Утром спина болит так, будто её били палками. Я обратился в магазин с претензией, на что мне предложили заменить этот матрас более жёстким, я согласился.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет, указанный Вами в заявлении. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.

В данной статье вы узнаете как вернуть матрас обратно в магазин в случае когда он имеет явные дефекты, а так же можно ли вернуть матрас если на. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был. staraya-pristan.ru › topic_

Как вернуть матрас обратно в магазин и забрать деньги?

Суть её заключается в обмене денежных средств на какой-либо товар, а сама она охраняется законом. Случается, что после совершения сделки одна из сторон вынуждена предъявить претензию в силу определенных причин или обстоятельств. Претензия может относиться к чему угодно: к самому товару, условиям его продажи или поставки, к хранению или транспортировке, юридическому оформлению и т. И именно в этот момент закон встает на правую сторону и позволяет справедливо рассудить двух спорщиков. Иногда спор удается решить быстро и мирно. А иногда тяжбы затягиваются на долгое время и отнимают много не только этого самого времени, но при этом требуют немалых материальных затрат. В этой статье мы попробуем вместе разобраться в основных юридических аспектах, касающихся покупки мебели в целом и матрасов, в частности. Основным регулятором отношений, возникающих между потребителями и изготовителями продавцами , является "Закон о защите прав потребителей". Он же устанавливает право потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды. Обозначим также основные понятия, которые напрямую имеют отношение к обсуждаемой теме.

Возврат матраса, как вернуть матрас в магазин и можно ли получить деньги

Купил ортопедический матрас с независимым пружинным блоком. При продаже магазин заявляет о высоком комфорте и удобстве, о правильной поддержке позвоночника, о несомненном улучшении качества сна на данном матрасе. На практике эффект получился совершенно обратный. Сон превратился в мучение. Утром спина болит так, будто её били палками. Я обратился в магазин с претензией, на что мне предложили заменить этот матрас более жёстким, я согласился.

После замены эффект отбитой спины уменьшился, но совсем не пропал. Обещанного комфорта нет даже в перспективе, поскольку с каждым днём болевые ощущения обостряются.

В магазине вернуть деньги и забрать матрас отказываются, предлагая мне потерпеть и со временем привыкнуть, игнорируя тот факт, что до покупки данного матраса я спал на простом диване, и спина при этом была в порядке. Врач ортопед отклонений от нормы не выявил, посоветовал спать на том, на чём удобно. Почитав форумы можно убедиться в том, что я не одинок в своей проблеме. Многие люди попадают в похожие ситуации, когда заявленные свойства продукта не соответствуют действительности.

Подскажите, как быть? Где искать справедливость? Здравствуйте Семён, В соответствии с законодательством, защищающим права покупателей, матрас подлежит только обмену на подобный товар. Вернуть деньги возможно только в случае, если в момент обращения магазин не располагает аналогичным товаром. Так что в настоящее время попробуйте снова заменить матрас, при этом написав претензию, в случае отказа от замены матраса, Вы уже сможете обратиться в суд для расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денежных средств.

С Уважением! Купили детский матрас в интернет магазине. На сайте была указана информация про чехол ткань, износостойкость и т. Но по факту оказалось, что чехол не съёмный, об этом информации не было.

Это для нас принципиально. На матрасе не спали. Можно ли как-то его вернуть? Согласно статье 26. Закона о защите прав потребителей, рассматривающей дистанционный способ продажи товара, сказано: 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В магазине заказала кровать и матрас. Внесла 2500 предоплату. Вечером позвонила и попросила снять заказы. Продавец сказал приходи завтра поговорим. Пришла и сказала, что хочу отказаться от покупки. Но за разговором согласилась. Приехала на работу и через 2 часа сказала чтоб снял заказ. Он начал уговаривать опять и я опять согласилась. Пришла домой и опять не хочу отказаться от покупки.

Как мне отказаться, чтобы вернуть деньги. Я точно не хочу совершить эту покупку. Здравствуйте, Елена Григорьевна! Дело в том, что в продажах некоторые недобросовестные фирмы используют методы воздействия на людей. Напишите письменное заявление и пошлите заказным письмом. Купили кровать с мягкой обивкой, в магазине такие кровати изготавливают на заказ, но мы выбрали распространенную обивку и нам сказали, что их много готовых на складе, поэтому привезли на следующий день!

Кровать надлежащего качества, но вот по цвету и размеру совсем не подошла. Можно ли вернуть кровать в течение 14 дней? В договоре ничего не написано про возврат, они также продают матрасы, и в договоре указано, что матрас вернуть нельзя, про кровать ничего не сказано. Читать ответы 1 17. Я являюсь продавцом в мебельном магазине. Неделю назад наш магазин предоставил покупателю кровать и матрас размером 1200 х 1900, сделанный по заказу и по цвету, выбранному клиентом.

По качеству мебели претензий нет. Клиент требует возврата товара, причина цвет темный. Цвет выбирали сами клиенты, матрас распоковали. Имеют ли они право вернуть товар? Здравствуйте, Валентина! У потребителя, согласно статье 25 Закона о защите прав потребителя есть право "обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца". Есть постановление Правительства РФ о том какие товары не подлежат обмену и возврату п. В соответствии с ГОСТом 19917-93 кровати, матрасы и наматрасники относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования.

Вывод: В принципе вернуть не может, может только обменять! Мебель бытовая и матрасы в частности обмену и возврату вообще не подлежат. Требования потребителя не основаны на законе. Заказала товар в интернет-магазине. Пришедший товар не подошел по размеру.

А это было ортопедическое основание под матрас но без матраса. Ламели оказались короткие. После обращения в интернет-магазин о возврате товара-они отказались, сославшись на то, что завод изготовитель должен принять товар назад и вернуть деньги. Я написала письма с уведомлением о вручении и в магазин и на завод с претензией о возврате. Имеете полное право согласно п. N 2300-I "О защите прав потребителей" далее: Закона отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения.

Вы это право реализовали. Факт неполучения корреспонденции субъектом предпринимательской деятельности не является уважительной причиной, чтобы апеллировать ответчику этим в суде. Так что ожидайте возвтата письма обратно и обращайтесь в суд с исковым заявлением. На сайте про тоkщину ничего не было написано.

Не удовлетворила толщина, когда доставили. Но упаковка вскрыта. Матрас не использовался. Хочу вернуть деньги. Позвонил в компанию, сказали не могут вернуть, т. В договоре действительно написано, что если вскрыта упаковка, то деньги не возвращаются.

Могу ли я что то сделать? И желательно с номерами статей и законов. Доброго времени суток! Вы можете вернуть этот товар только в течении 14 дней после его приобретения если он вам не подошел по закону о защите прав потребителей за этим сроком Вы можете вернуть только если он некачественный и упаковка здесь не причём. На сайте про тощину ничего не было написано. Смотрите закон о защите прав потребителя. Примените при предъявлении претензии о возврате денежных средств в установленном законом порядке.

Судя по всему вам небыла предоставлена необходимая информация о товаре, что повлияло на ваш неправильный выбор товара. Ваша проблема регулируется Законом о защите прав потребителя, а именно статьями 10,26.

В частности: Статья 26. Дистанционн ый способ продажи товара 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статья 12. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю.

Можно ли сдать обратно в магазин матрас?

Посмотреть на картах Яндекс или на картах Google Как пройти от: метро Шоссе Энтузиастов — выход из стеклянных дверей направо. Вход в наш магазин сбоку здания. Посмотреть маршрут. Как пройти от: МЦК ст. Из последнего вагона - первый выход.

Как вернуть матрас в магазин?

Образцы документов Когда возврат возможен? Так, в соответствие с ним, покупатель может вернуть как просто не подошедший матрас по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации , так и бракованный, дефектный, на котором невозможно спать в силу выявленных изъянов. Таким образом, возврат матраса возможен в следующих случаях: Не подошел под одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Указывать в заявлении другую причину нельзя, иначе в возврате будет отказано. Информация Вернуть матрас без указания причины то есть по любой можно только в том случае, если он был куплен по интернету. В этом случае у покупателя есть 7 дней с момента покупки для того, чтобы произвести возврат. Покупатель выявил производственный брак во время эксплуатации срок гарантии еще не истек ; Покупатель обнаружил брак после того, как гарантия уже истекла; Если просто не подошел Несмотря на то, что многие продавцы пытаются обмануть покупателей, утверждая, что матрас, будучи предметом личной гигиены или медицинским товаром, не подлежит возврату, это не так. Перед походом в магазин он должен убедиться, что взял с собой: Паспорт; Матрас в том виде, котором он был куплен; Чек от него и все другие документы гарантийный талон, квитанция ; Заявление на возврат товара надлежащего качества в двух экземплярах ; При возврате качественного матраса покупатель может выдвинуть следующие требования: Заменить не подошедший на такой же, но с подходящими характеристиками; Заменить на матрас другой марки, с перерасчетом стоимости если она отличается ; Вернуть товар взамен на полный возврат его стоимости, если подходящего матраса нет в наличии; Информация Срок рассмотрения заявления в данном случае составляет от 3 до 10 дней. Если выявился брак Совершенно другой случай, если у нового матраса обнаружился производственный брак.

Правовые аспекты

Принципиальное значение при возврате матраса имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на матрас; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на матрас; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат матраса с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за матрас суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть матрас с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

staraya-pristan.ru › topic_ Можно ли вернуть матрас,если не пододит по жестокости и не дан ответ:"​матрац не входит в данный перечень, так как не является. Можно ли вернуть в магазин матрас и как это сделать. Юрист Неткачева В. А​., ответa, отзывa, на сайте с Здравствуйте.

Если продавец вам отказал в выполнении ваших требований? Вернуть бракованный матрас обратно в магазин ненадлежащего качества Если я начал в самом начале говорить о перечне товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, кстати данный перечень вы найдете в Постановлении Правительства РФ от 19. Так вот если продавец при вашем требовании обменять или вернуть назад товар ненадлежащего качества ссылается на перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, то вас пытаются ввести в заблуждение, так как если в товаре выявлены недостатки, то у вас всегда есть право вернуть его обратно продавцу, единственное исключение это технически сложные товары, которые не всегда можно вернуть или обменять по истечении 14 дней с момента покупки, но матрас не относится к технически сложному товару, просто я дал вам информацию для справки.

Вернуть матрас в магазин

Как вернуть матрас в магазин? Можно ли вернуть матрас обратно в магазин, если он вас не устроил по какой-то причине? Вопрос серьезный, ведь такая покупка рассчитывается минимум лет на пять использования. И естественно мы ожидаем получить комфортный сон, а не новую головную боль. Конечно, ответ на вопрос, подлежит ли возврату матрас, зависит от причины, по которой у вас появилось такое желание.

Обмен и возврат товара

Защита прав потребителей г. Тольятти 18 ноя 2014 в 15:12 Инга , Здравствуйте. Действительно матрас не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. Матрас относится к вещам, которые, согласно закону о защите прав потребителей, подлежат возврату при надлежащем качестве. Если уже дома вы убедились, что купленная вещь не подходит по размеру, цвету или другим качествам, вы можете вернуть ее в магазин.

Можно ли вернуть матрас?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Могу ли я вернуть матрас, купленный в интернет магазине?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных